Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026 · Versie 1.0
Welkom bij Kollaborate. Deze voorwaarden ("Voorwaarden") regelen het gebruik van het Kollaborate platform, website (kollaborate.app) en mobiele apps (iOS + Android). Door een account aan te maken of de diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.
1. Wie zijn wij
Kollaborate is een founder-project van Thierry Fondu, gevestigd in Antwerpen, België. Voor contact: thierry@kollaborate.app.
2. Wat doet Kollaborate
Kollaborate is een digitaal matchmaking-platform dat:
- Lokale Belgische bedrijven (KMO's) verbindt met geverifieerde nano- en micro-influencers (1.000–50.000 volgers op Instagram of TikTok)
- Bedrijven en creators in staat stelt om samenwerkingen op te zetten via aanbiedingen, aanvragen, in-app chat en bewijsopslag
- Optionele functies levert zoals AI-briefgeneratie, in-app posting via Instagram Graph API en TikTok Direct Post API, live-shopping coördinatie
Kollaborate is tussenpersoon, geen partij in de samenwerking tussen bedrijf en creator. De inhoud, kwaliteit en uitvoering van de samenwerking blijven de verantwoordelijkheid van die partijen.
3. Wie kan een account maken
- Je moet minstens 18 jaar zijn
- Bedrijven moeten een geldig Belgisch ondernemingsnummer (KBO/BCE) hebben
- Creators moeten een actief Instagram Creator- of Business-account hebben, of een TikTok Business-account, met minimum 1.000 volgers
- Je profielinformatie moet waar en up-to-date zijn
4. Abonnementen en prijzen
Onze tarieven (alle prijzen zijn exclusief BTW; consumenten zien BTW-inclusief tijdens checkout):
Voor bedrijven
- Business Starter: €79/maand of €790/jaar
- Business Pro: €149/maand of €1.490/jaar
Voor creators
- Creator Free: €0, beperkt tot 3 aanvragen per maand
- Creator Pro: €4,99/maand of €49,90/jaar
Founding Member korting: de eerste 100 betalende bedrijven en eerste 250 Pro-creators genieten van 50% korting gedurende 12 maanden. De korting vervalt na 12 maanden of bij upgrade.
Betalingen verlopen via Stripe. Maandabonnementen kunnen je op elk moment annuleren — toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode.
5. Refund-beleid
EU consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen volgens Boek VI WER. Voor digitale diensten geldt dit recht niet zodra de dienst volledig is uitgevoerd met je voorafgaande toestemming. Je geeft die toestemming uitdrukkelijk bij het maken van je eerste samenwerking.
Voor bedrijven (B2B): geen refund voor gebruikte maanden. Onbenutte jaarabonnementen kunnen pro-rata terugbetaald worden binnen 14 dagen na aankoop.
6. Gedragsregels
Je gaat akkoord om Kollaborate niet te gebruiken voor:
- Illegale activiteiten, fraude, witwassen of misleiding
- Spam of ongevraagde commerciële berichten
- Inhoud die haatdragend, discriminerend, seksueel expliciet (minderjarigen), gewelddadig of dreigend is
- Schending van auteursrechten of merkrechten
- Het kopen of verkopen van valse volgers of nep-engagement
- Misbruik van de chat (intimidatie, doxxing, persoonlijke aanvallen)
- Reverse engineering of scraping van het platform
Overtredingen leiden tot onmiddellijke account suspensie zonder restitutie, en mogelijk doorverwijzing naar de bevoegde autoriteiten.
7. Verificatie
Om de kwaliteit van het platform te garanderen voeren we de volgende controles uit:
- Bedrijven: automatische KBO/BCE-validatie via de officiële Belgische registratie, conform EU AML 2024/1624
- Creators: verplichte OAuth-koppeling met Instagram of TikTok. Alleen creator/business accounts met 1.000+ echte volgers worden toegelaten
- Fraudedetectie: we voeren automatische analyses uit op audience-kwaliteit, engagement-consistentie en geografische match. Verdachte accounts worden gedeactiveerd
8. Inhoud die je deelt (UGC)
Jij behoudt het volledige eigendom van alle inhoud die je op Kollaborate plaatst (profielfoto's, beschrijvingen, posts, berichten).
Je geeft Kollaborate een niet-exclusieve, wereldwijde, royalty-vrije licentie om deze inhoud te tonen, op te slaan en te verzenden voor zover nodig om de dienst te leveren. Deze licentie eindigt zodra je de inhoud of je account verwijdert.
9. Aansprakelijkheid
Kollaborate doet zijn best om een stabiele en veilige dienst te leveren, maar geeft geen garantie op:
- Onafgebroken beschikbaarheid (SLA: 99% maandelijks, met excludes voor onderhoud)
- Resultaat van samenwerkingen (geen garantie op aantal volgers, sales of conversies)
- De kwaliteit, juistheid of legaliteit van inhoud die door gebruikers wordt gedeeld
Onze aansprakelijkheid is voor alle schade samen beperkt tot het bedrag dat je in de laatste 12 maanden hebt betaald voor het abonnement, met een minimum van €100 en een maximum dat de wettelijke beperking respecteert.
We zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of reputatieschade.
10. Beëindiging
Je kan je account op elk moment beëindigen via de instellingen in de app. Je gegevens worden binnen 30 dagen na deactivering soft-deleted en daarna definitief verwijderd (behoudens wettelijke bewaartermijnen — zie privacybeleid).
Kollaborate kan je account beëindigen bij:
- Schending van deze Voorwaarden
- Onbetaalde facturen na 30 dagen aanmaning
- Inactiviteit langer dan 24 maanden
11. Wijzigingen aan de Voorwaarden
Materiële wijzigingen melden we via e-mail en in-app, minstens 30 dagen vóór de inwerkingtreding. Je kan je account beëindigen vóór de nieuwe voorwaarden van kracht worden indien je niet akkoord bent.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze Voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden eerst proberen op te lossen via dialoog. Bij gerechtelijke procedure zijn de rechtbanken van Antwerpen exclusief bevoegd, behoudens dwingende consumentenwetgeving.